システム機器、ネットワーク機器にトラブルが発生するとき、誰から連絡を受けますか。

決められた連絡ルートで連絡を受けると時間がかかる。また、復旧対応策に決済する方への連絡にも時間がかかってしまう。

障害発生時に、コンソールサーバーから「緊急（アラート）メール」を携帯電話で受信する。なにが、いつ、ということなど即時に知ることができ、すぐに適切な対応を行うことができる。